La Conselleria de Salut i Consum ha posat en marxa el telèfon d'informació gratuït 900-300.061 sobre la nova grip A/H1N1  

- Funciona tots els dies les 24 hores i està gestionat pel 061 i la Direcció Assistencial del Servei de Salut

Palma, 3 d'agost de 2009.- La Conselleria de Salut i Consum ha posat en marxa el telèfon gratuït d'informació als ciutadans sobre la nova grip A/H1N1. El número és el 900-300.061 i amb aquest nou servei es pretén posar a disposició de tots el ciudatans un canal més d'informació directa, clara i específica sobre aquesta malaltia.

El 900-300.061 funciona tots els dies les 24 hores i està gestionat pel 061 i la Direcció Assistencial del Servei de Salut. Està atès per professionals de la infermeria que han estat formats i entrenats per donar resposta els dubtes i consultes que puguin plantejar el usuaris i està connectat en tot moment amb la Central de Coordinació d'Urgències Mèdiques (CCUM) del 061.

Funcions

Les funcions del telèfon 900-300.061 són:

- Informar a tots els ciutadans que ho sol·licitin sobre aspectes generals i de coneixement bàsic sobre la infecció per aquest virus.

- Informar sobre aspectes concrets de comportament envers la infecció, com les normes de prevenció individual i col·lectiva, com actuar en contacte amb casos, si determinades situacions suposen risc, qui te més risc per la infecció, etc.

- Informar sobre fonts d'informació relacionades amb el virus i la infecció.

- En el cas que el tema de la consulta sigui per sospita d'infecció:

* Orientació sobre la conducta i les normes a prendre.
* Consells bàsics d'actuació.
* Orientació cap a l'ús de recursos més adequat.
* En cas de ser necessari, en estar connectat el telèfon directament amb el 061, pot posar en marxa de forma immediata els dispositius d'assistència més adients.
* Seguiment del cas, si és pertinent.
* Registre sistemàtic d'actuacions i casos.

Informació als mitjans estrangers

La Conselleria de Salut i Consum també ha incorporat avui una persona que atendrà de forma exclusiva directament les consultes que puguin plantejar els mitjans de comunicació estrangers relacionats amb la incidència de la grip A/H1N1 a les Illes. També serà l'enllaç entre la conselleria i el sector turístic de les Illes Balears.