La Agrupación de Cadenas Hoteleras de Baleares sustenta el Plan de Promoción para 2010 sobre cinco recomendaciones con el fin de impulsar el producto turístico de Baleares  

Palma, 04 de septiembre de 2009. La Agrupación de Cadenas Hoteleras de Baleares (ACH) ha elaborado una hoja de ruta con cinco recomendaciones básicas de cara al desarrollo del plan de acción y aplicación del presupuesto para el año 2010. Lo ha hecho en el transcurso de una reunión de trabajo en la que han participado los directores comerciales de las cadenas hoteleras que forman la ACH y cuyos resultados ya se han comunicado al Ejecutivo Autonómico para su valoración. El objetivo de la reunión no ha sido otro que el análisis de los resultados de la temporada 2009 y sus causas en base a criterios comerciales. De ello se ha derivado la redacción de un argumentario con las recomendaciones que, a juicio de la ACH, se deben llevar a cabo en la distribución de los recursos para la temporada 2010.

La primera recomendación gira en torno a la diversificación de los esfuerzos presupuestarios entre mercados tradicionales y nuevos emisores. La ACH considera que se deben mantener y revitalizar los mercados maduros tradicionales (Alemania, Reino Unido y España) apostando por su especialización en segmentos de interés. Paralelamente, sopesa la diversificación y consolidación de mercados secundarios (Francia, Italia, Países Nórdicos) y el desarrollo de acciones para la captación de los mercados emergentes (Rusia, Ucrania, Serbia y Polonia, especialmente).

En segundo lugar, la ACH sostiene que se debe realizar un esfuerzo para la especialización, diversificación y enriquecimiento de los productos turísticos; La ACH opta por el reposicionamiento del 'Sol y playa', añadiendo valor para que pueda abarcar la temporada media, y por el enriquecimiento y mejora del portafolio de productos (aumentar el peso específico de los 'Meetings' como elemento desestacionalizador, potenciar el turimo de deporte, además del golf y náutica, o de 'Wellness', etc.). Además, la ACH cree que se debe valorar el desarrollo de nuevos productos adaptados a las necesidades de los nuevos mercados .

La tercera recomendación abarca el impulso a la promoción y comercialización 'on-line', adaptando las herramientas existentes a las exigencias y novedades del mercado. La ACH piensa que, entre otras acciones posteriores, se debe rediseñar la web actual de Baleares, mejorando su visibilidad mediante acciones de marketing 'on-line' e introducciendo las herramientas de redes sociales para la promoción del destino. El objetivo básico es convertirla en una potente herramienta promocional de destino.

La ACH recomienda, como cuarto punto, la mejora de la eficacia en promoción turística, profesionalizando las campañas promocionales que, a su juicio, deben comunicar una oferta basada en 'sensaciones' y 'experiencias' y una redistribución de los esfuerzos reforzando las acciones que van destinadas al consumidor final.

Finalmente, la ACH incide en un quinto punto que gira en torno al enriquecimiento o mejora de la accesibilidad del mercado al producto turístico, algo que pasa por la gestión directa de la relación con el cliente, el impulso de la capacidad aérea hacia las Islas abriendo nuevas rutas o aumentando frecuencias así como la mejora de los procesos burocráticos necesarios para visitar las Islas, entre otros.