La Conselleria de Salut i Consum convoca la segona edició dels Premis de Coregulació de Consum  

- Reconeixen les bones pràctiques dels sectors empresarials que augmenten la confiança dels consumidors

- En 2008 reberen aquest guardó 14 associacions empresarials de les Illes Balears en les seves modalitats d'or, plata i bronze

Palma, 14 d'octubre de 2009.- La Conselleria de Salut i Consum ha convocat la segona edició dels Premis de Coregulació de Consum, un guardó que reconeix les bones pràctiques d'aquells sectors empresarials que contribueixen a augmentar la confiança i la protecció dels consumidors.

Els premis han estat presentats avui pel conseller de Salut i Consum, Vicenç Thomàs, en un acte celebrat en la Cambra de Comerç, en el que també ha participat el director general de Consum, Diego González, i que ha comptat amb l'assistència de representants dels diversos sectors empresarials de les Illes. Així mateix, també han estat presents la directora general de Salut Pública, Margalida Buades; la secretària general de la Conselleria, Guadalupe Pulido, i el director general de Comerç, Pere Tries.

El conseller de Salut i Consum ha destacat que la formació i la informació dels drets dels consumidors; el reforç de la seguretat dels mercats i el desenvolupament normatiu són els tres eixos d'actuació de la Conselleria en matèria de Consum. Així mateix, ha advocat per l'aliança dels sectors empresarials que treballin bé i siguin lleials amb els consumidors.

Els guardons sorgeixen d'un acord adoptat en el Consell de Consum de les Illes Balears, que congrega a membres de la Conselleria, consells insulars, ajuntaments, agents socials i associacions de consumidors. L'any passat els reberen 14 associacions empresarials de les Illes en les seves modalitats d'or, plata i bronze. Els primers classificats foren l'Associació d'Empresaris d'instal·lacions elèctriques i de telecomunicacions de Mallorca (or); l'Associació Empresarial de Restauració de Mallorca (plata); El guardó de bronze fou compartit entre el Gremi de tintorers i bugaders de Balears juntament amb l'Associació de professionals i treballadors autònoms de les Illes Balears.

Una eina bàsica de la coregulació és l'elaboració del Codi de Bones Pràctiques, que recull les condicions i els requisits legals que han de complir l'àmbit empresarial per garantir la qualitat i la seguretat dels productes o dels serveis posats a disposició dels consumidors i usuaris. Es tracta d'un instrument d'autocontrol en primer lloc per a les pròpies empreses, però també per a cada sector comercial, empresarial i professional.

Altre dels eixos fonamentals són les associacions de consumidors i usuaris, que desenvolupen tasques de vigilància, formació i defensa dels seus drets i que contribueixen a enfortir la seva confiança.

Thomàs ha ressaltat que, des de l'inici de legislatura, està en procés de construcció el marc legal de protecció dels consumidors i usuaris de les Illes. D'altra banda, la Direcció General de Consum desenvolupa el control del mercat per a la prevenció, vigilància, identificació i, en el seu cas, correcció i sanció de les conductes infractores de les normes i que són lesives per als interessos dels consumidors i usuaris.

En tercer lloc, està l'arbritratge de consum, que permet la resolució de conflictes per mitjà de la mediació, el que possibilita una resposta més àgil a la resolució dels problemes que es puguin generar entre consumidors i usuaris i els empresaris o els professionals.

El conseller de Salut i Consum ha destacat la necessitat que el sector empresarial s'implique de forma activa "per tal d'aconseguir unes relacions de consum justes, equilibrades i sostenibles". Així mateix, ha insistit que aquest compromís de les empreses i associacions empresarials "és un element fonamental per a l'estabilitat i l'efectivitat d'aquest nou sistema d'interrelacions entre tots els agents que intervenen de forma directa en el mercat".

Per a Vicenç Thomàs, aquesta implicació del sector empresarial, a més de l'aliança entre l'Administració de Consum, associacions de consumidors i món empresarial contribuirà a aconseguir els majors nivells de confiança, de defensa i de protecció dels ciutadans i ciutadanes en el seu paper com a consumidors.