La nova directora general de Consum s'incorpora al seu càrrec i anuncia una línea continuista en la defensa dels drets dels consumidors  

- El conseller de Salut i Consum, Vicenç Thomàs, ha visitat les instal·lacions de Consum a Palma amb la nova titular, Conxa Obrador

Palma, 22 de febrer de 2010.- La nova directora general de Consum, Conxa Obrador, s'ha incorporat avui al seu càrrec en presència del conseller de Salut i Consum, Vicenç Thomàs, qui ha visitat les instal·lacions de Consum amb la nova titular i ha saludat a l'equip de professionals adscrits a aquesta Direcció General.

Conxa Obrador ha avançat que la seva gestió es caracteritzarà per desenvolupar una línea continuista en relació a la del seu antecessor, l'actual delegat de la Presidència per a l'Esport, Diego González. La defensa dels drets dels consumidors; l'ampliació de les empreses adherides al sistema d'arbitratge de consum; la imminent obertura de la Oficina del Consumidor a l'aeroport de Palma; la organització de la tercera edició dels Guardons de Consum i la potenciació de les campanyes de control de mercat tant dins l'àmbit del transport aeri com en el marc de la iniciativa “Producte importat, producte segur” centraran l'activitat de la Direcció General de Consum els pròxims mesos.

El projecte més proper és la posada en marxa de l'Oficina del Consumidor a l'aeroport de Palma, un nou servei pioner i que facilitarà el compliment dels drets dels usuaris i permetrà accedir a una informació sobre els diferents temes relacionats amb els serveis aeris o aeroportuaris abans d'abandonar les instal·lacions públiques.

Amb els Guardons de Consum, la Direcció General de Consum de la Conselleria de Salut i Consum reconeix la implicació dels sectors productius que han optat per la corregulació, entesa com un dels pilars per a la construcció d'un sistema eficient de protecció dels drets dels consumidors.

L'efectivitat de la defensa dels interessos dels consumidors passa per la col·laboració entre la administració com a garant i els sectors productius, concepte que es coneix com corregulació o disciplina compartida. Els guardons reconeixen les actituds de les empreses que han optat per la voluntària assumpció d'obligacions que garanteixin la defensa dels drets dels seus clients. Aquesta conscienciació de les empreses és indispensable per fer efectiva la tutela dels drets dels consumidors.

La tercera línia bàsica d'actuació és el control del mercat, a través de la inspecció tant dins l'àmbit del sector del transport aeri, com d'altres actuacions entre les que destaquen campanyes dirigides a augmentar la seguretat dels consumidors, especialment entre els productes importats.