Un teléfono 902 22 22 92 (coste local), atendido por voluntarios de la organización y a través del Centro de Contacto, permitirá agilizar las peticiones de los usuarios.
El nuevo contexto de crisis socioeconómica, así como las evidentes necesidades que ya se venían dando con anterioridad, ha derivado en la aparición de nuevos grupos de vulnerabilidad o en la necesidad de optimizar los recursos para llegar a más personas. Por eso, Creu Roja ha querido hacer frente a estas necesidades poniendo en marcha en su asamblea de Ciutadella un nuevo modelo de intervención social, la metodología de Proximidad Local.
La nueva metodología permite a la Asamblea Local de Ciutadella proporcionar respuestas más ágiles y ajustadas a cada una de las necesidades y solicitudes de sus usuarios, gracias a la disposición de un equipo de 15 voluntarios, y a una tecnología de última generación que permite calendarizar y prestar los servicios de forma personalizada.
Inicialmente, el servicio dará cobertura exclusivamente al colectivo de personas mayores que viven solas o carecen de redes de apoyo que, llamando al 902 22 22 92 (coste llamada local) podrán solicitar cualquiera de los servicios ofertados. Las solicitudes se deberán realizar con una semana de antelación, y en casos de urgencia se atenderán según la disponibilidad del voluntariado.
Está previsto que de forma progresiva todas las Asambleas Locales de Creu Roja en Menorca adquieran esta nueva metodología.
¿Qué se puede solicitar a través de este teléfono?
- Información general sobre servicios, recursos y actividades de Creu Roja.
- Solicitud de voluntario para acompañamiento en domicilio.
- Solicitud de acompañamiento de visitas médicas y gestiones.
- Apoyo en desplazamientos a personas con movilidad reducida.
Fuente: Creu Roja Illes Balears